Виртуальная АТС

Организуйте телефонию через интернет с функциями распределения и записи звонков

 Связаться с экспертом
Виртуальная АТС. 14 дней бесплатно. Выгода до 32%
Высокое качество связи
Подключитесь к уже существующей инфраструктуре, которая обеспечит надёжную связь без помех и прерываний
Тестируйте бесплатно 14 дней
Убедитесь в качестве связи и попробуйте все функции
Выгодная телефония
Подключите опцию «Минимальный гарантированный платёж» и сэкономьте до 32% на звонках
Простое управление
Пользуйтесь личным кабинетом с интуитивно понятным интерфейсом. Если появляются вопросы, смотрите видео о работе с системой.
Связаться с экспертом

Тарифы

Скачать прайс-лист

Скачать коммерческое предложение
Примечание

Для активации услуги достаточно подключить один городской номер, это бесплатно. Вы сможете выделить дополнительные номера без смены тарифного плана за отдельную плату, это будет стоить от 750 ₽ в зависимости от категории. Если вам нужен номер 8 800 вне тарифа «Для кол-центра» или дополнительный в рамках него, его выделение будет стоить от 500 ₽

Во все тарифы включено

Удобные звонки, переадресация и распределение вызовов

Короткие номера, журнал и  мониторинг вызовов, мобильное подключение

Голосовое меню, почта и приветствие

Дополнительные возможности

Можно подключить по отдельности, но выгоднее – в составе тарифов

Запись разговоров

Записывайте и храните до 12 месяцев звонки на мобильные телефоны и SIP

Подробнее

Колл-центр

Разделяйте звонки по сегментам, принимайте их по очерёдности дозвона, подключайте к разговорам сотрудников в режиме суфлёра

 Подробнее

Интеграция с CRM

Подключайте телефонию к AmoCRM и Bitrix24 с помощью готовых интеграций, а также к другим системам — через API

 Подробнее

Аналитика и дашборды

Используйте наглядные графические отчёты для контроля звонков — готовые или свои

 Подробнее

Виджет обратного звонка

Разместите на сайте форму для заказа обратного звонка, чтобы получать больше заявок

 Подробнее

Номера 8 800

Подключите специальный номер, чтобы клиенты со всей России могли звонить вам бесплатно

Подробнее

Внешний SIP-номер

Подключите к облачной АТС ваши виртуальные номера от других операторов

Подробнее

Карусель номеров

Автоматически меняйте городские и мобильные номера при каждом новом исходящем звонке

Подробнее

Запись разговоров

Запись разговоров выбранных пользователей. Хранение и прослушивание записей в личном кабинете до 12 месяцев.

Входит в состав тарифного плана: «Для контроля», «Для аналитики», «Для колл-центра»

1 месяц хранения

6 месяцев хранения

12 месяцев хранения

На любых устройствах

Запись разговоров на любых телефонах — мобильных или SIP.

Интеграция с CRM

Данные всех звонков автоматически попадают в установленную CRM-систему.

Входит в тарифные планы: «Для контроля», «Для колл-центра».

за интеграцию с CRM

Подключение к AmoCRM или Битрикс24

В случае, если звонок поступил с неизвестного номера, CRM создаёт новую карточку клиента. Если номер звонящего есть в базе, его карточка открывается автоматически.

Другие CRM

Подключите PlanFix, WireCRM, ClickClient или 1С:УНФ через API

Виджет обратного звонка

Установите виджет для заказа обратного звонка на вашем сайте.

Входит в тарифные планы: «Для аналитики», «Для колл-центра».

Гибкая настройка

Возможность настроить внешний вид, расписание работы и место отображения виджета

Статистика и аналитика

Подробная информация о количестве, времени звонков и страницах, с которых пришли вызовы

Колл-центр

Формирует очереди и распределяет звонки, умеет работать со списком VIP-абонентов.

Включён в тарифные планы: «Для контроля», «Для аналитики», «Для колл-центра».

за 2 операторов

за каждого следующего

Контроль за работой

Супервизор может подключиться к разговору оператора с клиентом

Отчетность

Формирование статистики и подробных отчетов в реальном времени

Аналитика и дашборды

Сводная аналитика по количеству и тематике вызовов, анализ эффективности работы сотрудников

Входит в тарифные планы: «Для аналитики», «Для колл-центра».

0 руб. в первые 30 дней активации сервиса.

за доступ к сервису в личном кабинете

Аналитика по звонкам

Смотрите интерактивные отчеты по количеству и тематике вызовов с различной визуализацией статистики

Контроль эффективности

Анализируйте работу каждого сотрудника по определённым показателям

Внешний SIP-номер

Используйте свой старый SIP-номер от другого оператора с виртуальной АТС от Ростелекома.

Входит в тарифный план: «Для колл-центра».

Для приема входящих звонков

За возможность исходящих звонков с 1 SIP-номера

Без лишних затрат

Не нужно платить за переадресацию вызовов в виртуальную АТС

История звонков

Узнавайте, кто из клиентов звонил на старый SIP-номер

Оплата звонков в рамках внешнего SIP-номера производится оператору, которому принадлежит номер, в соответствии с его тарифами. Плата за исходящие через 1 SIP-номер включена в тариф «Для колл-центра».

Номер 8 800

Подключите единый номер 8 800, чтобы ваши клиенты со всей России могли звонить вам бесплатно

Входит в тарифный план: «Для колл-центра».

подключение 1 номера

абонентская плата за 1 номер

Привлекайте клиентов

Создайте имидж крупной и надёжной компании: дайте клиентам бесплатную возможность получить помощь и поделиться впечатлениями о товарах или услугах

Защита от телефонных атак

Обезопасьте вашу компанию — активируйте защиту от TDoS-атак в личном кабинете

Стоимость номера 8 800 — от 500 ₽ (разово), в зависимости от категории. В тариф «Для кол-центра» включена абонентская плата за 1 номер 8 800. О цене подключения красивых номеров вы можете узнать у менеджера

Карусель номеров

Настройте автоматическую смену городских и мобильных номеров при исходящих звонках

Входит в тарифный план: «Для колл-центра».

плата за доступ к сервису

Дозванивайтесь чаще

Информируйте клиентов, рассказывайте о предложениях и не беспокойтесь о том, что ваш номер попадет в спам

Экономьте на номерах

Вам больше не придется покупать доп. номера для обзвона — сервис автоматически будет подставлять новые

Связаться с экспертом
Речевая аналитика

Оценивайте работу операторов, совершенствуйте скрипты и повышайте качество обслуживания. Первые 30 дней — бесплатно

Тестируйте бесплатно 14 дней
Отслеживание настроения клиента и оператора
Аналитические отчёты с визуализацией
Подробнее

Экономьте до 32% с минимальным платежом

Подключите опцию «Минимальный гарантированный платеж» (МГП) к любому тарифу, чтобы сэкономить до 32% от стоимости звонков. Чем больше размер минимального гарантированного платежа, тем дешевле звонки.

Минимальный гарантированный платеж списывается при подключении и первого числа каждого месяца. Расходуется только при исходящих или переадресованных вызовах на территории РФ, а также при входящих на номер 8 800.

Экономия 5-6%

0 ₽/мин

На мобильные номера Ростелекома

0,81 0,77 ₽/мин

На местные городские номера

2,31 2,22 ₽/мин

На остальные номера по России

3,1 3,0 ₽/мин

Входящие на ваш номер 8800

Минимальный гарантированный платеж

Экономия 10%

0 ₽/мин

На мобильные номера Ростелекома

0,81 0,74 ₽/мин

На местные городские номера

2,31 2,10 ₽/мин

На остальные номера по России

3,1 2,85 ₽/мин

Входящие на ваш номер 8800

Минимальный гарантированный платеж

Экономия 13-17%

0 ₽/мин

На мобильные номера Ростелекома

0,81 0,70 ₽/мин

На местные городские номера

2,31 1,99 ₽/мин

На остальные номера по России

3,1 2,75 ₽/мин

Входящие на ваш номер 8800

Минимальный гарантированный платеж

Экономия 18-20%

0 ₽/мин

На мобильные номера Ростелекома

0,81 0,67 ₽/мин

На местные городские номера

2,31 1,87 ₽/мин

На остальные номера по России

3,1 2,64 ₽/мин

Входящие на ваш номер 8800

Минимальный гарантированный платеж

Экономия 23-32%

0 ₽/мин

На мобильные номера Ростелекома

0,81 0,63 ₽/мин

На местные городские номера

2,31 1,74 ₽/мин

На остальные номера по России

3,1 2,46 ₽/мин

Входящие на ваш номер 8800

Минимальный гарантированный платеж
Примечание

Минимальный гарантированный платёж (МГП) — опция, позволяющая снизить стоимость звонков на тарифном плане. Плата за него списывается разово, при подключении опции, далее — 1 числа каждого месяца. Минимальный гарантированный платёж не зависит от объёмов потребления услуги в расчётном периоде и расходуется в счёт оплаты исходящего/переадресованного трафика на сеть фиксированной и подвижной (мобильной) связи на территории Российской Федерации и за пределами РФ, а также входящего трафика на номер 8 800.

Доступно 5 вариантов Минимального гарантированного платежа: 1017 руб., 3050 руб., 5084 руб., 7117 руб., 10167 руб. Каждый из них можно подключить на любой тарифный план — «Для звонков», «Для контроля», «Для аналитики» и «Для кол-центра». Стоимость трафика, соответствующего опции МГП, действует до момента отключения опции или подключения новой опции МГП. При подключении опции не с 1 числа сумма МГП списывается в размере, пропорциональном количеству оставшихся дней месяца. После полного расходования размера МГП до окончания расчётного периода трафик тарифицируется по стоимости, соответствующей подключённой опции МГП. В течение расчётного периода возможно подключение нескольких опций МГП. Стоимость трафика определяется по последней подключённой опции. Если до окончания расчётного периода при наличии подключённой опции МГП была подключена новая опция МГП, но при этом первый МГП не был полностью израсходован, перерасчёт начислений не производится. Если до окончания расчётного периода МГП не был полностью израсходован, оставшаяся сумма на следующий месяц не переносится.

Протестируйте 14 дней бесплатно

Убедитесь в качестве связи от Ростелекома, оцените простоту настройки и удобство личного кабинета. Мы предлагаем:

  • Все функции
  • Безлимитные входящие звонки
  • 14 дней бесплатно
Связаться с экспертом

Часто задаваемые вопросы

Какое оборудование требуется для работы виртуальной АТС?

Для работы можно использовать SIP-телефоны с возможностью подключения к сети, компьютеры, ноутбуки и смартфоны с установленным программным обеспечением.
Какие номера я смогу подключить?

Вы можете подключить прямые городские номера всех регионов России и номера 8 800. При желании можно выбрать красивые, легко запоминающиеся номера — «бронзовые», «серебряные», «золотые» или «платиновые». О возможности подключения мобильных номеров расскажут наши менеджеры.
Можно ли подключиться со своим номером?

Да, можно подключить к облачной АТС SIP-номер любого стороннего оператора.

Несколько сотрудников смогут звонить с одного номера?

Да, сотрудники смогут звонить с номера компании - городского или 8 800.

Как настроить распределение вызовов?

Для настройки ВАТС воспользуйтесь нашими короткими видеоинструкциями: https://www.rt.ru/b2b/vats_review_lk

Как долго хранятся записи разговоров?

По умолчанию записи хранятся 30 дней. Срок хранения можно увеличить до 6 или 12 месяцев.

Можно ли подключить к ВАТС сим-карту физлица?

Да, можно, однако сама ВАТС должна быть оформлена на юридическое лицо.

Сколько стоит интеграция с CRM-системой?

Интеграция уже входит в состав тарифных планов «Для аналитики» и «Для колл-центра», дополнительно ничего платить не нужно.

Подключить