Как подключить обещанный платеж?

Обещанный платеж — это возможность продолжить пользоваться услугой в случае недостатка средств на счете.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления

Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты как предоплатной, так и постоплатной систем расчетов, один раз в месяц.

Во время действия обещанного платежа, до момента фактического зачисления платежа на лицевой счет, смена тарифного плана, изменение состава опций и получение любых дополнительных платных услуг возможны без ограничений.

Клиенты с мобильной связью могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж» только с постоплатной системой расчетов.

Период действия

5 календарных дней с момента заказа.

Для лицевых счетов с мобильной связью 3 календарных дня с момента заказа.

Условия погашения

Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть больше, либо равна сумме обязательного платежа.

Если по истечении срока действия обещанного платежа задолженность на вашем лицевом счете осталась не погашенной или не был внесен необходимый постоплатный платеж, доступ к услугам связи блокируется полностью или частично в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. При этом за время оказания услуг (5 дней) возникает просроченная задолженность. Дальнейшее возобновление обслуживания возможно только при погашении задолженности.

Подключение

Возможно самостоятельно клиентом одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте;
• в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
• с помощью автоматического голосового помощника, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 100 0 800.

Отключение

Происходит автоматически в назначенный день

Стоимость услуги

60 рублей

Дополнительные условия и ограничения

Обещанный платеж недоступен, если:

• не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
• после окончания предыдущего обещанного платежа прошло менее 30 дней;
• имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления неоплаченного счета (для предоплатной системы расчетов);
• имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для постоплатной системы расчетов);
• по лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.